Conditions générales
Conditions de vente
1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition. Ces frais sont calculés durant la commande.
2 - Pour les professionnels, en cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture.
Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de HOPALINE. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays.
Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
3 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros.
4 - HOPALINE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de HOPALINE jusqu'au complet paiement du prix.
Commande
Les commandes se font sur internet via la boutique.
Validation
Quand vous cliquez sur le bouton Commander après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nous vous informerons par email en cas d'indisponibilité d’un de nos produits après passation de votre commande.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. HOPALINE ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
En cas de retard inhabituel, un mail vous sera adressé.
Toute commande sera expédiée dès réception du paiement.
Les délais d'expédition sont compris entre 1 et 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrés et dépendent des prestataires.
En cas de non distribution de l'envoi par nos prestataires de service (erreur d'adresse, défaut d'accés, colis avisé mais non réclamé par le destinataire...) et de retour dans nos locaux, si un deuxième envoi est demandé, il restera à la charge du client.
Tarif des livraisons
Les frais de port sont offerts à partir de 90 € d'achat en France métropolitaine.
Paiement
Le règlement de vos achats s’effectue par Carte Bancaire via le panier de la boutique.
Garantie
D’après la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter.
A condition que le produit soit dans un parfait état, nous vous donnons la possibilité de nous retourner le ou les articles. Dans tout les cas, les frais de port du retour restent à la charge du client et ce retour fera l'objet d'un avoir ou d'un chèque de remboursement du montant de la marchandise retournée.
Si vous choisissez d'être remboursé, un chèque du montant de la valeur des produits retournés vous sera envoyé dans les 30 jours.
Si les frais de port pour l'envoi de la commande vous ont été offert, en cas de rétractation, ils seront déduits du montant du remboursement.
Dans le cas d'une détérioration, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous renvoyer les produits à votre charge. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine. Nous procèderons alors au remboursement par chèque dans les 30 jours.
Confidentialité
HOPALINE s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles . Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour cela il vous suffit de nous contacter par e-mail : c.bellot-lambin@wanadoo.fr